Kuluttajasuojalain mukaan asiakkaalla on oikeus peruuttaa ja palauttaa tilaus 14 päivän kuluessa sen vastaanottamisesta. Lue poikkeuksista palautus- ja peruutusoikeuteen alempaa (digitaalinen sisältö, lahjakortit).

Asiakas saa lukea palautus- ja peruutuskäytäntöä koskevat tiedot ennen tilauksen tekemistä verkkokaupassa. Tilauksen jälkeen asiakas voi lukea samat asiakirjat antamaansa sähköpostiosoitteeseen tulevan tilausvahvistuksen "näytä tilauksesi" -painikkeen kautta tai verkkokaupassa.

E-kirjoilla, verkkokursseilla tai verkkoyhteisön jäsenyydellä ei ole peruutus- ja palautusoikeutta

Tilatessasi digitaalista sisältöä kuten E-kirjan tai verkkokurssin saat sen käyttöösi välittömästi maksutapahtuman jälkeen tai ennakkotilattavien tuotteiden kohdalla heti niiden julkaisuhetkellä. Tilaamalla hyväksyt, että digitaalisen sisällön tilauksesi toimitus aloitetaan välittömästi, ja näin ollen menetät oikeuden kuluttajasuojalain mukaiseen oikeuteen perua tai palauttaa tilaus. Nämä ehdot ovat luettavissa myös sähköpostiisi saapuvan tilausvahvistuksen kautta.

Mikäli verkkokurssi, E-kirjan julkaisu tms. peruuntuu järjestäjästä riippuvista syistä, kaikki maksut tai toimittamatta jäänyttä sisältöä vastaava osuus palautetaan asiakkaille.

Pidätämme oikeuden muuttaa koulutuspäivien ajankohtia pakottavan syyn edessä (esimerkiksi opettajan sairastuminen). Osallistujille pyritään aina tarjoamaan parhaiten soveltuvat korvaavat päivät ja/tai tallenteet, mikäli jonkin koulutuksen ajankohtaa joudutaan pakottavan syyn edessä muuttamaan.

Tilaustuotteet

Kuluttajasuojalain mukainen peruutus- ja palautusoikeus ei koske tilauksesta valmistettavia, asiakkaalle yksilöityjä tuotteita. Tilaustuotteiden valmistelu aloitetaan jo ennen toimitusta, joten asiakas sitoutuu jo tilausvaiheessa siihen, että peruutus- ja palautusoikeutta ei ole. Maksamalla ostoksen, joka sisältää tilaustuotteita, asiakas vahvistaa ymmärtävänsä, ettei peruutus- ja palautusoikeutta ole.

Ajanvaraukset

Mikäli asiakas estyy saapumasta palveluun, johon hän on varannut ajan, on hänellä oikeus siirtää tapaamista yhden kerran.

Peruuttamatta jätetty tapaaminen ei oikeuta siirtämään tapaamista. Odotan asiakasta sovittuun tapaamiseen 10 minuutin ajan sovitun tapaamisajan alkamisesta. Mikäli asiakas ei pääse paikalle eikä ennen tätä tai tänä aikana ilmoita myöhästymisestä tai ota yhteyttä sopiakseen uutta aikaa, katsotaan ajanvaraus käytetyksi eikä siitä ole mahdollista saada maksua takaisin tai siirtää aikaa.

Yksityistilaisuudet

Yksityistilaisuuksissa on käytössä 100 € varausmaksu, joka maksetaan varatessa yksityistilaisuuden ajankohta. Varausmaksua ei palauteta, mikäli varaajataho peruu tilaisuuden. Sairastapauksissa ym. on yksityistilaisuuksille mahdollista neuvotella uutta ajankohtaa. Varausmaksu palautetaan, jos aromaterapiakoulutus.fi peruu tilaisuuden.

 

Peruutusoikeus tapahtumissa
joiden järjestäjänä tai kanssajärjestäjänä on aromaterapiakoulutus.fi:

Kuluttajasuojalain mukainen peruutusoikeus ei koske ennakkoon maksettuja vapaa-ajan palveluita. Sopimus vapaa-ajan palvelusta (kuten verkkokaupan kautta ostettavasta paikkavarauksesta aromaterapiakoulutus.fi järjestämään tapahtumaan) astuu voimaan asiakkaan maksaessa varauksensa. Tämä koskee myös verkkoyhteydellä järjestettäviä tapahtumia, kuten kursseja ja koulutuksia.